Hỗ trợ
Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Thanh Toán Với Thẻ Zing Khi Nạp Game Kiếm Thế Origin
Th1
Trong quá trình nạp thẻ game Kiếm Thế Origin, bạn có thể gặp phải một số lỗi thanh toán bằng thẻ Zing . Để giúp bạn giải quyết những vấn đề này, chúng tôi xin cung cấp một số hướng dẫn chi tiết dưới đây.
Số Seri Thẻ Không Đúng Định Dạng
Lỗi này thường xuất hiện khi bạn nhập sai vị trí của số seri hoặc mã thẻ, hoặc có thể nhầm lẫn giữa chữ O (hoặc số 0). Để tránh tình trạng này, hãy tham khảo bảng cấu trúc thẻ dưới đây và thử thực hiện lại.
Mã Thẻ Không Đúng Định Dạng
Mã thẻ Zing bao gồm cả chữ cái và số, vì vậy bạn cần đặc biệt cẩn thận để tránh nhầm lẫn các ký tự tương tự như:
- Chữ O và số 0
- Chữ Z và số 2
- Chữ B và số 8
Thẻ Đã Được Sử Dụng
Nếu bạn đã thực hiện giao dịch nạp thẻ trước đó, có thể bạn đã nạp thành công. Bạn hãy kiểm tra trong game để xác nhận. Nếu đây là lần nạp đầu tiên của bạn, hãy thử lại thao tác nạp, nhớ nhập chính xác các ký tự để tránh bất kỳ sai sót nào.
Nếu bạn vẫn không thành công, vui lòng liên hệ với tổng đài hỗ trợ để được kiểm tra và hỗ trợ.
Thẻ Bị Khóa Tạm Thời
Nếu bạn nhập sai thông tin thẻ quá 5 lần liên tiếp, thẻ sẽ tự động bị khóa tạm thời. Trong trường hợp này, hãy đợi ít nhất 60 phút trước khi cố gắng thực hiện lại thao tác tại pay.zing.vn
Thẻ Đã Hết Hạn Sử Dụng
Tất cả thẻ Zing đều có thông tin về thời gian hết hạn được in trên mặt sau. Để tránh những bất tiện trong quá trình sử dụng, bạn nên kiểm tra và sử dụng thẻ trước thời gian hết hạn. Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng theo số 1900 545436.
Mã Thẻ Bị Rách
Nếu mã thẻ của bạn bị rách do thao tác cào mạnh tay, vui lòng liên hệ với tổng đài hỗ trợ qua số 1900 545436 để được hướng dẫn cụ thể. Khi cào mã thẻ, hãy nhớ thực hiện nhẹ nhàng để tránh làm hư hại lớp bạc bên trên.
Thẻ In Nhiệt Bị Mờ Số Seri và Mã Thẻ
Nếu bạn nhận thấy số seri hoặc mã thẻ bị mờ do chất lượng in ấn, hãy nhanh chóng liên hệ với đại lý nơi bạn đã mua thẻ để được hỗ trợ.
Nạp Thành Công Nhưng Không Nhận Được Giá Trị Trong Game
Trong trường hợp bạn đã thanh toán thành công nhưng chưa nhận được giá trị nạp vào game, hãy chờ từ 30 đến 60 phút và thử lại. Nếu sau khoảng thời gian này bạn vẫn chưa nhận được giá trị, vui lòng điền thông tin theo biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng.
Các yêu cầu của bạn sẽ được phản hồi trong vòng 24 đến 48 giờ kể từ khi gửi thành công. Bạn cũng có thể theo dõi kết quả hoặc trao đổi thêm thông tin về vấn đề đã gửi tại mục “Yêu cầu đã gửi”.
Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất. Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị trong game Kiếm Thế Origin!
